• Wiadomości
  • Wywiad
  • Biznes
  • Wiedza
  • Certyfikaty
  • Kongres Jakości
  • Wydania
  • Patronaty
  • Kontakt
Newsletter

Wysyłając zgłoszenie akceptujesz naszą Politykę Prywatności.


What's Hot

Nowe rozdanie w 26. edycji POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI®

16 stycznia, 2023

Polska Nagroda Jakości® kreuje wizerunek

12 stycznia, 2023

Model EFQM zmienia podejście do jakości

12 stycznia, 2023
Facebook Twitter Instagram
  • Wydania
  • Patronaty
  • Kontakt
Facebook LinkedIn Instagram YouTube
QMAG.QMAG.
  • Wiadomości
  • Wywiad
  • Biznes
  • Wiedza
  • Certyfikaty
  • Kongres Jakości
QMAG.QMAG.
Home»Wiadomości»Wyniki, procesy… a ludzie?
Wiadomości

Wyniki, procesy… a ludzie?

11 marca, 2017Updated:23 marca, 20223 Mins Read
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr WhatsApp Email
Share
Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp Pinterest Email

Ostatnio przyciągnęło moje myśli znane hasło „zasoby ludzkie”. Skoro ludzie są zasobem, to czy firmy rzeczywiście dbają o nich tak samo, jak o pozostałe zasoby? I tak powstał subiektywny przegląd zarządzania dwoma zasobami firmy: autami i ludźmi.

KUPUJĄC AUTA zbieramy dokładne informacje, weryfikujemy historię i dokumentację, robimy przegląd przed-zakupowy. Śledzimy rynek i nowości. Wybieramy najtańszą optymalną opcję. Dajemy sobie czas na poczucie i dotarcie auta. Dbamy o całość działań wprowadzających do firmy (rejestracje, ubezpieczenia itp.). W trakcie eksploatacji dolewamy odpowiednie paliwo, monitorujemy na bieżąco lampki kontrolne, uzupełniamy płyny. Przekazujemy osobie użytkującej osobistą odpowiedzialność (nawet finansową) za utrzymanie, usterki itp. Dbamy o przestrzeganie terminów przeglądów i planujemy je z wyprzedzeniem. Naprawy wykonujemy w sprawdzonym, doświadczonym serwisie (to bezpieczeństwo). Liczy się jakość i stan zasobu – im lepiej o niego zadbamy, tym lepsza będzie cena odsprzedaży. Na koniec auta pucujemy, żeby ładniej wyglądały i zainteresowały nabywcę.

ZATRUDNIAJĄC PRACOWNIKA robimy to minimalnym kosztem (wywiad, czyli najmniej trafna metoda). Jeśli stosujemy assessment, to ten tani. Rzadko mamy czas na zdobywanie nowoczesnej wiedzy o zarządzaniu – są pilniejsze sprawy. Wybieramy najtańszą wystarczającą opcję. Wprowadzamy do firmy szybko, bo przecież robota czeka. Dolewamy tylko olej lub tylko benzynę (różnicowanie jest drogie). Jak na myjnię to wszyscy, jak nie – też wszyscy. Często nie mamy czasu na monitorowanie stanu zasobu – koncentrujemy się na dyscyplinowaniu, gdy zaświeci ‘czerwona lampka’. Liderzy nie biorą na siebie odpowiedzialności za stan zasobów – zasób ma sam o siebie zadbać, rozwinąć się, nauczyć i zmotywować.

My oczekujemy wyników. Przegląd (ocena) jest rzadki, oparty na uniwersalnych kryteriach (bo taniej). I oceniani i oceniający często nie wiedzą jaki jest sens i cel przeglądu – robią go, bo trzeba. Wyniki sporadycznie przekładają się na długofalowe plany napraw (rozwojowe). Liczą się wyniki i procesy – najmniej stan samego zasobu. Naprawiając zasób dbamy o niską cenę mechaników i tworzymy jak największe grupy, bo tak jest taniej (nieważne, że połowa na tym nie skorzysta). Indywidualne wsparcie jest tylko dla wybranych. Koncentrujemy się na naprawie tego, co jest niezbędne ‘tu i teraz’. A na zakończenie współpracy? Mało skupiamy się w jakim stanie zasób od nas wyjdzie. To już zmartwienie przyszłego użytkownika.

Przedstawione porównanie jest oczywiście dydaktycznie przesadzone…, a jednak… W polskim zarządzaniu głośno jest o turkusie, zarządzaniu partycypacyjnym, samozarządzaniu. O motywacji 3.0, empowerment i pełnej partycypacji. Pytanie brzmi, czy rzeczywiście jesteśmy już gotowi, żeby przeskoczyć na poziom turkusu? Czy nauczyliśmy się na tyle profesjonalnie zarządzać starymi, dobrymi ‘zasobami ludzkimi’, by wprowadzić nasze firmy na drogę ku współdziałaniu z ludźmi?

Magdalena Robak, psycholog organizacji i pracy. Od 20 lat pomaga menedżerom i pracownikom rozwijać ich kompetencje i efektywność osobistą, usprawniać kierowanie zespołem, współpracę oraz jakość obsługi Klientów. Wspiera też procesy personalne (systemy ocen, selekcja) oraz jakość zarządzania. Rozwija w Polsce metodę facylitacji Clean Coaching, która daje firmom i ludziom bezpieczne, nieingerujące środowisko do zmiany i rozwoju. Jest członkinią Polskiej Izby Firm Szkoleniowych oraz International Project Management Association (i asesorem Polish Project Excellence Award). Jej marzeniem jest, by organizacje i ludzie szli swoją drogą świadomie.

doskonalenie organizacji pracownik wyniki zarządzanie zasobami ludzkimi zasoby ludzkie
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr WhatsApp Email

Related Posts

Nowe rozdanie w 26. edycji POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI®

16 stycznia, 2023

Jakość produktu, jakość procesu tworzy lidera w branży

22 grudnia, 2022

FMEA w ujęciu środowiskowym

21 grudnia, 2022

Innowacyjne opatrunki medyczne

20 grudnia, 2022

Pomorski lider wśród prywatnych uczelni

17 grudnia, 2022

Instytut Hirszfelda w elitarnym europejskim gronie

16 grudnia, 2022
Nie przegap

Nowe rozdanie w 26. edycji POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI®

16 stycznia, 2023

Na mocy porozumienia o współpracy podpisanego w połowie marca br. w Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie 26. edycja Polskiej Nagrody Jakości®…

Polska Nagroda Jakości® kreuje wizerunek

12 stycznia, 2023

Model EFQM zmienia podejście do jakości

12 stycznia, 2023

KIG wspiera nową Polską Nagrodę Jakości®

12 stycznia, 2023
Social
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • YouTube
Nasz wybór

Nowe rozdanie w 26. edycji POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI®

16 stycznia, 2023

Polska Nagroda Jakości® kreuje wizerunek

12 stycznia, 2023

Model EFQM zmienia podejście do jakości

12 stycznia, 2023

KIG wspiera nową Polską Nagrodę Jakości®

12 stycznia, 2023
Newsletter

Wysyłając zgłoszenie akceptujesz naszą Politykę Prywatności.


Quality Magazyn

Wyjątkowe i jedyne w Polsce czasopismo dla praktyków jakości, auditorów, kadry zarządzającej, naukowców, studentów, biznesmenów i liderów.

Kontakt

ul. Ks. Bpa Bednorza 2a-6, 40–384 Katowice
redakcja@qualitymagazyn.eu
+48 780 454 252

Facebook Instagram YouTube LinkedIn
Newsletter

Wysyłając zgłoszenie akceptujesz naszą Politykę Prywatności.

© 2005 - 2023 Public PR. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.