Rozmowa z Katarzyną Szczur, prezesem zarządu TEXTRA Poland Sp. z o.o.
Od 11 lat przewodzi Pani przedsiębiorstwu działającemu w jednej z najtrudniejszych branży – spedycji. Dodatkowo, uważa się, że to typowo męski biznes. Dzięki czemu odnieśliście sukces?
– Oczywiście głównymi czynnikami decydującymi o zwycięstwie lub porażce są pracowitość, wiarygodność, elastyczność i wyczucie rynku. Płeć ma w zasadzie drugorzędne znaczenie, choć muszę przyznać, że posiadanie „kobiecej intuicji” może stanowić przewagę nad mężczyznami, prowadzącymi przedsiębiorstwa w naszej branży. Obecnie rywalizujemy z ponad 250 000 firm świadczących usługi transportowo-spedycyjne. Inny sposób postrzegania, czyli kobiecy punkt widzenia, nie tylko nas wyróżnia w tym gronie, ale także daje pewien powiew świeżości.
Od czego zaczęli Państwo budować swoją markę?
– Początki, jak to zazwyczaj bywa, okazały się trudne. Konkurencja już wtedy była bardzo silna i firmy, które rywalizowały jedynie ceną, szybko wypadały z rynku. My postawiliśmy na profesjonalizm, przyjazną atmosferę dla pracownika i Klienta. Nie tylko opiekujemy się powierzonym nam towarem, jak swoim, ale także staramy się doradzić w kwestiach wyboru optymalnej formy transportu. Dzięki temu zbudowaliśmy wiarygodność marki TEXTRA Poland w oczach przedsiębiorców i możemy z powodzeniem konkurować oferowaną jakością usług, zamiast ceną.
Jakie wartości stanowią dla Państwa fundament?
– W sposób szczególny cenimy uczciwość, szczerość, zaangażowanie i kreatywność. Dążymy do tego, by nieustannie poprawiać coś w naszym działaniu i rozwijać swoje miejsce pracy wspólnie z klientami. Wsłuchując się w potrzeby pracowników i partnerów, wiemy, w którym kierunku powinniśmy zmierzać i to stanowi ogromną przewagę konkurencyjną. Wiele osób próbowało skopiować stworzone przez nas know-how, lecz bez powodzenia. Wynika to głównie z faktu, że nie wystarczy tylko stosować procedury, ale trzeba myśleć projakościowo, by umiejętnie radzić sobie z nietypowymi sytuacjami.
Co uznają Państwo za największe sukcesy w historii firmy?
– Na pierwszym miejscu stawiamy długotrwałe relacje z klientami i każdy, kto współpracuje z nami od lat, stanowi dla nas wielki sukces. Zaufanie i renoma pozwala ze spokojem myśleć o przyszłości. Nieustannie udowadniamy, że się da. Ogromną radość sprawia mi obserwowanie, jak moi pracownicy nie tylko spełniają się zawodowo, ale także dzięki poświęceniu i zaangażowaniu realizują swoje pasje. Aktywnie uczestniczymy też w akcjach charytatywnych i pomagamy lokalnie, dzieląc się tym co mamy z innymi. Tak właśnie chcę rozwijać markę TEXTRA Poland.
Dziękuję za rozmowę.
Łukasz Bąk