Zegarmistrzowska precyzja i błyskawiczna realizacja zamówienia. Weilandt Elektronik to ludzie z pasją, lubiący wyzwania i nowatorskie rozwiązania. Firma jest dziś jednym z największych dostawców rozwiązań z branży AUTO ID jak również, liderem w usługach serwisowych.
– Przyświeca nam nadrzędna idea, jaką jest oferowanie najwyższego poziomu jakości obsługi klienta – podkreśla Marek Howaniec, Wiceprezes Zarządu Weilandt Elektronik Sp. z o.o. – Dążymy do tego, aby nasi klienci ,czuli się jak najbardziej komfortowo podczas procesu serwisowania ich urządzeń. Podchodzimy elastycznie i indywidualnie do każdego ich problemu.
Trzonem działalności Weilandt Elektronik jest kompleksowa naprawa skanerów kodów kreskowych, drukarek oraz terminali mobilnych. Dodatkowo, dział handlowy firmy kierowany przez dyrektora Łukasza Chudego ,oferuje pomoc w przygotowaniu i wdrożeniu rozwiązań Auto ID tudzież outsourcing w zakresie opieki nad instalacjami IT. Ponadto, nasza firma umożliwia wypożyczenie sprzętu do inwentaryzacji, a także prowadzi regenerację i sprzedaż urządzeń używanych.
Full Care – ekspresowy serwis urządzeń
Standardowy proces naprawy trwa maksymalnie 5 dni roboczych. Jednak, dla wyjątkowo wymagających klientów firma przygotowała ofertę Full Care, która gwarantuje zwrot w pełni sprawnego urządzenia w ciągu 24 godzin, od przyjęcia urządzenia do serwisu i obejmuje wszystkie naprawy z wymianą urządzenia włącznie.
Aby rozpocząć naprawę, wystarczy zgłosić problem np. poprzez rejestrację na stronie internetowej, jak i wysłać urządzenie. Po dotarciu do siedziby Weilandt jest ono dokładnie sprawdzane: następuje sprawdzenie numeru seryjnego, szczegółowa analiza problemu przez wykwalifikowanego specjalistę plus, wycena naprawy. Po akceptacji oferty przez Klienta, urządzenie zostaje natychmiast naprawione i odesłane z powrotem w czasie krótszym niż 24 godziny.
– Stawiamy na jakość wykonania usługi oraz szybkość jej realizacji. Pracujemy z pasją, lubimy nietypowe problemy i dlatego podejmujemy się różnych wyzwań i naprawiamy prawie wszystko, co Klient dostarczy. Nie tylko popularne urządzenia, ale i rozmaite wynalazki, a nawet iphony. Dzięki temu stale się rozwijamy – zaznacza Marek Howaniec.
Tygodniowo specjaliści przywracają życie ponad 400 urządzeniom. Prowadzony system kontroli jakości powoduje, że w Weilandt Elektronik reklamacje praktycznie nie istnieją.
2xP czyli Pasja i Praca
– Firma zrodziła się z pasji do elektroniki – mówi Prezes Howaniec – Zaczynaliśmy w 2008 roku od jednego biurka i komputera oraz wynajmowanej sali w domku w Lublińcu. Po roku dołączył Łukasz Chudy, obecnie wspólnik a także dyrektor handlowy. Nasza współpraca zaowocowała tym, że od dwóch lat posiadamy nowoczesny obiekt w Tarnowskich Górach, zbudowany całkowicie z własnych środków, a ponadto zespół złożony z 20 doświadczonych profesjonalistów.
Dziś rynki, na których działa spółka, rozciągają się od Łotwy aż po Cypr. Nowoczesna siedziba gwarantuje nie tylko wysoki poziom oferowanych usług, ale również komfortowe warunki pracy, minimalizujące problem elektrostatyczności. Atmosfera w zespole ma rodzinny charakter. Członkowie firmy nie tylko ze sobą pracują ,ale co więcej ,wzajemnie się wspierają.
– Chcemy być liderem który wyznacza trendy – podkreśla Marek Howaniec – w rozumieniu motywowania i inspirowania ludzi do rozwoju. Niedawno zakupiliśmy nowoczesny system BGA, separator LCD, drukarkę 3D i specjalistyczną frezarkę, aby pracownicy mogli realizować swoje nowatorskie projekty i testować pomysły.
Prowadzone przez Weilandt Elektronik naprawy są skomplikowane technicznie, a używane komponenty niezwykle drobne i delikatne. Osoba chcąca dołączyć do grona specjalistów firmy powinna czuć w sobie fascynację elektroniką jak też, posiadać zdolności manualne.
Krok w przyszłość
Weilandt Elektronik planuje stale powiększać zakres swoich działań. Firma coraz bardziej rozwija sprzedaż nowych produktów z sektora IT. koncentrując się już, nie tylko na DataCapture ,ale również Sieciach i Centrach Danych, komputerach oraz oprogramowaniu.
–Dzięki naszej wspólnej pasji do nowoczesnych technologii, możemy poznawać nowe obszary i nisze dla potencjalnych przedsięwzięć – przyznaje Marek Howaniec.
Kamil Zygmunczyk
