Przedsiębiorstwo poddaje się audytowi, pozytywnie przechodzi weryfikację i tym samym dołącza do grona Laureatów Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU®, otrzymując godło. Na tym jednak nie koniec. Trzeba tę informację odpowiednio zakomunikować otoczeniu. W jaki sposób i przy użyciu jakich kanałów komunikacji? Możliwości jest naprawdę sporo.
Współcześnie rynkiem rządzi konsument, który oczekuje wysoko jakościowych produktów i usług oraz szybkiej i sprawnej obsługi na najwyższym poziomie. Dlatego tak istotna staje się dbałość o standardy i stałe ich podnoszenie, by móc sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających klientów.
Jak wyróżnić się wśród konkurencji?
Klient potrzebuje informacji, że dana firma jest godnym zaufania partnerem i stawia na jakość swojej oferty. Dlatego warto wziąć udział w Certyfikacie JAKOŚĆ ROKU® i potwierdzić to, co z perspektywy konsumenta jest niezwykle ważne. To pomaga w budowaniu wiarygodności biznesowej i wzmacnia pozycję na rynku.
Dołączenie do grona Laureatów Certyfikatu warto i nawet trzeba komunikować na zewnątrz, by w oczach klienta stać się rzetelnym, solidnym i wartościowym dostawcą produktów i usług. Badania rynku wielokrotnie potwierdziły, że chętniej i częściej wybierane są towary oznaczone promocyjnym godłem. Tym samym, jest to sposób na zwrócenie uwagi konsumentów.
Sposoby wykorzystania godła
Z marketingowego punktu widzenia sposobów wykorzystania godła w działaniach promocyjnych, marketingowych i wizerunkowych jest mnóstwo. W przypadku produktów wyróżnionych Certyfikatem
JAKOŚĆ ROKU® firmy najczęściej eksponują godła na opakowaniach, etykietach, nadrukach lub ulotkach w formie dodatku. Informacja trafia do klienta w momencie bezpośredniego kontaktu z towarem.
Jednym z podstawowych i najważniejszych źródeł informacji o danej firmie jest strona internetowa. To doskonałe miejsce do tego, by zaprezentować wyróżnienie, zaznaczyć za co przedsiębiorstwo zostało nagrodzone. Ciężko sobie dziś już wyobrazić funkcjonowanie bez mediów społecznościowych. To coraz potężniejszy kanał komunikacji, do którego sięgamy bardzo często w poszukiwaniu wiedzy o danej marce. Co ważne, informacje rozpowszechniane przez social media docierają niezwykle szybko, dlatego warto korzystać z tego rozwiązania. Nieocenionymi wciąż formami reklamy są billboardy oraz kampanie reklamowe w prasie, radiu czy TV. Warto mieć na uwadze wyeksponowanie godła projektując materiały promocyjne.
Przedsiębiorstwa wciąż chętnie udzielają się w życiu branży, będąc obecnym na targach czy konferencjach. Zamieszczając roll upy, banery na stoiskach targowych, rozdając ulotki informacyjne, foldery czy katalogi z godłem Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU®, docieramy z informacją do szerszego grona odbiorców i potencjalnych klientów.
Nie można zapominać o dokumentach, listach, formularzach czy fakturach wysyłanych do klientów. Tego typu powierzchnie również można wykorzystywać pod komunikację marketingową, umieszczając tam otrzymane wyróżnienie.
Jak widać możliwości jest naprawdę sporo i warto czerpać z tych rozwiązań. Wykorzystanie godła Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU® w komunikacji marketingowej to doskonały sposób na podkreślenie wiarygodności i jakości zarządzania firmą, a także budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa.
Więcej przykładów wykorzystania Godła JAKOŚĆ ROKU na: www.jakoscroku.pl
Ewelina Jasińska, Fundacja Qualitas
