Zakład Ubezpieczeń Społecznych w swoim systemie informatycznym – Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS – udostępnił klientom możliwość samodzielnego tworzenia elektronicznych dokumentów z wybranymi danymi z konta w ZUS. Potwierdzenia opatrzone kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną Zakładu mają moc zrównaną z wystawianymi zaświadczeniami papierowymi i mogą być wykorzystywane w procesach innych instytucji – banków, urzędów pracy czy ośrodków pomocy. Zainteresowanie usługą stale rośnie. Od sierpnia 2019 r. świadczeniobiorcy, ubezpieczeni i płatnicy składek wygenerowali łącznie ponad 41 tys. potwierdzeń z danymi.
Wiele instytucji – np. banki, instytucje przyznające różnego typu dotacje lub świadczenia socjalne – wymaga od firm i obywateli potwierdzania stanu faktycznego, np. w zakresie ich finansów (zarobków, rozliczeń z zobowiązań z tytułu składek na ubezpieczenia) lub zatrudnienia, czy pobieranych świadczeń. Ponieważ Zakład dysponuje dużym zakresem informacji w tych obszarach, firmy
i obywatele często zwracają się do ZUS z wnioskiem o wystawienie zaświadczenia z pożądanymi informacjami, w celu przedłożenia go w innej instytucji. Do czasu wdrożenia nowej usługi klient ZUS mógł wystąpić o zaświadczenie podczas wizyty w placówce ZUS, elektronicznie – za pośrednictwem PUE ZUS lub przesyłając wniosek pocztą tradycyjną. W odpowiedzi, pracownik Zakładu – po weryfikacji danych w systemach informatycznych – przygotowuje zaświadczenie
z odpowiednim zakresem danych, podpisuje je i przekazuje klientowi (pocztą, osobiście – podczas wizyty w ZUS, elektronicznie).
Zakład wdrożył elektroniczną usługę, która umożliwia klientowi na PUE ZUS samodzielne tworzenie elektronicznych dokumentów z wybranymi danymi z konta w ZUS. W taki sposób można utworzyć dokument z informacją o saldzie na koncie składkowym w ZUS, liczbie ubezpieczonych zatrudnionych w firmie, wysokości podstaw wymiaru składek czy wysokości pobieranego z ZUS świadczenia. Różne grupy klientów mają różne możliwości – w zależności od tego, jakie dane na ich temat gromadzi ZUS. Klient sam wybiera dane, które są potrzebne na potwierdzeniu. Na podstawie wyboru – w trybie online – tworzony jest dokument w formacie PDF lub XML. Utworzony dokument można również wydrukować. Klient może też wysłać wydane potwierdzenie mailem – załącznik z potwierdzeniem jest zaszyfrowany hasłem. Dokument utworzony samodzielnie przez klienta jest potwierdzony kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną ZUS.
Przedstawiciel instytucji, w której obywatel lub przedstawiciel firmy złoży samodzielnie przygotowane potwierdzenie z danymi z ZUS, może jego autentyczność potwierdzić online – na stronie internetowej ZUS znajduje się dedykowana do tego celu wyszukiwarka.
Wystawienie dokumentu odbywa się bez konieczności udziału pracownika ZUS. Każdy użytkownik PUE ZUS może natychmiastowo wygenerować potwierdzenie informacji, które widzi w systemie informatycznym – bez oczekiwania na wydanie dokumentu przez ZUS.
Umożliwienie klientom ZUS samodzielnego tworzenia potwierdzeń z danymi to usługa innowacyjna – takiego rozwiązania dotychczas nie było w polskiej e-administracji. Zastosowane w projekcie rozwiązania zwiększają dojrzałość usług świadczonych przez ZUS kanałem elektronicznym. Zachęcamy wszystkich do wypróbowania usługi – zarówno osoby, które do załatwienia swoich spraw potrzebują danych z ZUS, jak i instytucje, które takich danych oczekują od swoich klientów.
Oprac. ZUS
