Rozmowa z Andrzejem Połojko, prezesem zarządu Apator Powogaz SA
Spółka zgłosiła się do 26. edycji reaktywowanej Polskiej Nagrody Jakości® – najważniejszego wyróżnienia potwierdzającego jakość w Polsce, o najdłuższej historii, a także z oceną merytoryczną opartą na Modelu Doskonałości EFQM. Jakie znaczenia ma dla Państwa to wyróżnienie?
Apator Powogaz pierwszy tytuł Polskiej Nagrody Jakości uzyskał w 2000 roku. Możliwość ponownego wyróżnienia byłaby dla nas nie tylko wielkim zaszczytem, ale pokazaniem konsekwencji. Celem jest wzmocnienie wizerunku odpowiedzialnej firmy, w którym wysokie standardy jakościowe są głównym filarem. Prestiż związany z nagrodą, przyznawaną przecież najlepszym, na pewno pomoże nam i naszym klientom w podnoszeniu świadomości konsumentów związanych z optymalnym wykorzystaniem zasobów wody przy zastosowaniu najlepszych produktów Powogazu.
Obecnie na rynku istnieje wiele nagród i wyróżnień, także jakościowych, ale nie zawsze opartych na wiarygodnej ocenie. Czy widzi Pan potrzebę istnienie nagrody opartej na ścisłych ramach merytorycznych, która w procesie oceny pozwala przyjrzeć się firmie z innej perspektywy i której nie można po prostu kupić?
Sposób kwalifikacji oraz oceny kandydatów w kontekście przyznawania PNJ jest w 100% spójny z naszym podejściem do jakości w procesach produkcyjnych. Zatem tak, widzimy potrzebę merytorycznego podejścia w selekcji konkursowej. W przemyśle konieczne jest dążenie do doskonałości jakościowej – zarówno wewnątrz, jak i wobec naszych klientów. Konsekwencje niedociągnięć są bardziej dotkliwe niż w przypadku dóbr typowo konsumenckich. Dlatego wewnętrznie stawiamy jasne i ambitne kryteria, a merytoryczny kontekst i szczegółowość kwestionariusza Assessmentu pomagają uporządkować codzienne działania w obszarze jakości. Podejście procesowe oraz prewencyjne zarządzanie jakością są przykładem podejścia po stronie Apator Powogaz, które kwestionariusz uwypukla.
Jak ocenia Pan wpływ Assessmentu na poziom zarządzania jakością w spółce? Czy kontakt z asesorem wpłynął pozytywnie na procesy?
Jako organizacja doceniamy możliwości doskonalenia i nauki, które są konsekwencją przeprowadzanych audytów oraz assessmentów. Stawiają one nowe wyzwania i motywują do dalszego rozwoju każdego naszego pracownika – stymulują do wejścia na kolejne szczeble rozwoju technologicznego. Praktykujemy zresztą podejście audytowe od wielu lat. Co roku poddajemy się audytom zewnętrznym jednostek notyfikujących dla branży wody pitnej. Jakościowy certyfikat ISO 9001 posiadamy już od 1996 roku.
W ramach Polskiej Nagrody Jakości przyjęliśmy tylko 8 zgłoszeń, co potwierdza, że to wyróżnienie nie jest przyznawane każdemu. Cechuje się prestiżem. W jaki sposób zamierzają Państwo wykorzystać zdobytą nagrodę?
Będziemy się dzielić informacją na całym świecie! Ranga tej nagrody jest doceniana nie tylko przez naszych klientów rodzimych, ale również zagranicznych. Jakość trzeba promować i podkreślać jej istotność. Chcemy być przykładem i czujemy identyfikację z wartością, jaką jest jakość. Pokazujemy to na co dzień, produkując niezawodne oraz precyzyjne wodomierze. Jednak wykorzystanie biznesowe nagrody to jedno, ale nie zapominamy o pracownikach, którzy codziennie ciężko i z wielką pasją pracują na takie wyróżnienia.
Spółka działa międzynarodowo. Czy Polska Nagroda Jakości® – bezstronne i zewnętrzne potwierdzenie jakości pomoże w kontaktach z partnerami z zagranicy?
Jest to nagroda, która na pewno ma swoją siłę! Odpowiednia promocja związana z tym faktem, niewątpliwie wpłynie na relacje z klientami zagranicznymi. To papierek lakmusowy dla wszystkich analiz, raportów jakościowych, którymi się z nimi dzielimy. Dowodzi, że nasza komunikacja ma silne podstawy i jest udowodniona przez gremium fachowców i specjalistów.
Jakie są najbliższe plany spółki?
Rozwój produkcji i sprzedaży wodomierzy ultradźwiękowych oraz automatyzacja procesów produkcyjnych. W branży tradycyjnych wodomierzy mechanicznych jesteśmy już od wielu lat niekwestionowanym liderem jakości i sprzedaży. W kolejnych latach planujemy wykorzystać świetną jakość dla wytwarzanych już wodomierzy ultradźwiękowych. Jest to nowoczesna technologia zastosowana w naszych wyrobach i już teraz cieszy się ogromnym zainteresowaniem na rynku.
Dziękuję za rozmowę.
Marcin Kałużny
